- 1. ความซื่อสัตย์สุจริต
- 1.1 ต้องดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของความซื่อสัตย์ สุจริต มีจริยธรรมไม่ขัดต่อกฎหมาย และศีลธรรมอันดี
- 1.2 ไม่เอาเปรียบลูกค้า เช่น ปลอมปนสินค้า หรือส่งสินค้าที่มาตรฐานต่ำกว่าที่ได้ตกลงกันไว้ เป็นต้น
- 1.3 ไม่เสนอหรือให้สิ่งตอบแทนใดๆ ทั้งในรูปแบบตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน เพื่อให้เกิดการอำนวยความสะดวกในเรื่องต่างๆ หรือเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจหรือไม่ตัดสินใจกระทำการใดๆ
- 2. การเก็บรักษาความลับ
- 2.1 มีนโยบาย และการสื่อความให้พนักงานในบริษัทรักษาข้อมูลความลับของธนาคาร
- 2.2 ต้องป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นความลับและไม่นำข้อมูลของธนาคารไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย และหรือเพื่อประโยชน์ส่วนบุคคลและหรือเพื่อประโยชน์ทางการค้า มีระบบการจัดเก็บรักษาเอกสารและข้อมูลของธนาคาร
- 2.3 ต้องมีแผนรองรับการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (Business continuity plan) เพื่อรองรับกรณีงานที่ให้บริการมีปัญหาหยุดชะงักลง เพื่อสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
- 3. การเคารพกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
- 3.1 ต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ของทางการที่เกี่ยวข้อง เคารพวัฒนธรรม ขนบธรรมเนียมประเพณีในทุกพื้นที่ที่เข้าไปดำเนินธุรกิจ
- 3.2 ต้องจ่ายค่าจ้างและสิทธิประโยชน์ที่ลูกจ้างพึงได้ตามกฎหมายให้ กับแรงงานอย่างถูกต้องและเป็นธรรม
- 4. การมีส่วนได้ส่วนเสียและผลประโยชน์ทับซ้อน
- 4.1 ต้องแจ้งให้ธนาคารทราบเป็นลายลักษณ์อักษร หากพบว่ามีการดำเนินการใดๆ ที่เป็นประโยชน์ทับซ้อนระหว่างผู้ส่งมอบ คู่ค้า คู่ความร่วมมือ และบุคลากรของธนาคาร
- 4.2 ต้องดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสสามารถตรวจสอบได้ในทุกขั้นตอน ก่อให้เกิดการแข่งขันทางธุรกิจอย่างเสรีและเป็นธรรม ป้องกันการผูกขาดป้องกันการทุจริต คอรัปชั่น และการบิดเบือนกลไกการแข่งขัน
- 5. ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม
- 5.1 ต้องจัดสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ปลอดภัยและถูกสุขลักษณะตามกฎหมาย หรือระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องให้กับลูกจ้างและดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- 5.2 สร้างความปลอดภัยและสุขอนามัยของพนักงานและชุมชน ตลอดจนรักษาสิ่งแวดล้อมในทุกพื้นที่ที่ดำเนินธุรกิจ